Cooperacion y conflictos

Lo ideal en los grupos es que no hubiera problemas, pero los hay.
Por la diversidad de las personas hay o surgen las diferencias. El conflicto empieza debido a los diferentes tipos de caracteres.

Primera ley: los conflictos existen porque existen los humanos
• Si los grupos se pelean es señal de que se esta trabajando, pero para manejar el conflicto hay que:
-capacitar al grupo para que solucione los problemas
-enseñarle a los alumnos a ser mediadores en los conflictos. Esto se enseña por medio de que todos los alumnos sean mediadores. Se nombran a 1 o 2 mediadores asa para cuando haya un conflicto acudan al mediador.
Instrucciones del mediador:
-ser totalmente imparcial (preferencias)
-permitir a dar tiempo para que cada uno de su punto de vista
-el mediador propone una solución y así se puede llegar a una conclusión que se de beneficio.
-en caso de que no se llegue a un acuerdo, entonces se refiere al encargado del grupo (maestro, profesor etc.)

Objetivo del mediador: llegar a una conclusión o solución que ambos vean que ambos han ganado.